Rubriques
Contenus

"Nous sommes noyés sous l'information, alors que nous avons soif de connaissance!"
John Naisbitt

Formations Soutien/assistance client - intranet/extranet

accueil > formations > soutien / assistance client - intranet / extranet

 

Les formations en soutien / assistance digitaux vers le client apportent support-client-intranet-chatles repères et les bonnes pratiques en communication opérationnelle, pour tirer le meilleur parti de la technologie en communication client. Elles offrent aux apprenants les repères et techniques appropriés pour apporter aux clients, à travers les interfaces logicielles spécifiques, des réponses adéquates. Ce domaine de communication très spécifique emprunte à la fois aux technologies et au rapport humain à distance, virtuel ; c'est pour cela qu'il pose très souvent des problèmes de communication aux équipes opérationnelles.

 

[Plus d'infos sur les formations au soutien et assistance client via l'internet / extranet]

Ces formations sont disponibles en anglais et en français