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"Nous sommes noyés sous l'information, alors que nous avons soif de connaissance!"
John Naisbitt

Formations en rédaction digitale

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Mes formations en rédaction digitale apportent les outils concrets pour faire passer les bons communication-redaction-ecrite-digitalemessages, de la bonne manière, à travers les filtres de la communication digitale. Elles donnent les repères et les moyens d'adapter les techniques et méthodes de rédaction professionnelle aux nouveaux formats technologiques, ainsi qu'aux nouvelles habitudes des lecteurs. Au-delà de la simple rédaction digitale, les participants intègrent les nouveaux usages, les nouveaux codes digitaux de la communication écrite.

 

J'offre des formations sur les thématiques digitales suivantes, en français et en anglais::

Conversation avec le client en Web 2.0

"Répondre aux commentaires et avis sur les forums internet", "Rédiger pour le blog de l'entreprise / twitter / Facebook", etc.

e-correspondance : rédaction d'emails efficaces

"Rédiger des emails de réponse aux réclamations clients", "Correspondre par email en anglais à l'international", "Rédiger des emails de suivi de projet et commerciaux", etc.

Soutien et assistance client (intranet et extranet)

"Assister les clients par chat", etc.

Participation à la création / évolution de l'intranet de l'entreprise

"Apporter sa pleine contribution, en tant qu'utilisateur, à la conception, à la mise en place et à l'évolution de l'intranet de l'entreprise", etc.

 

Ces formations sont disponibles en anglais et en français