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"Nous sommes noyés sous l'information, alors que nous avons soif de connaissance!"
John Naisbitt

Formations Conversation avec le client en Web 2.0

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Ces formations en conversation digitale apportent les outils concrets pour participer activement et client-internet-avis-commentaires-internetcorrectement aux échanges écrits sur les forums, les sites d'avis, les blogs, etc. A cause de la nature très ouverte et incontrôlable du web, à cause des nouveaux codes de relation client sur la toile, la relation écrite vers le client est soumise à des critères d'appréciation totalement nouveaux, générateurs d'inconfort pour les entreprises. Parce que le discours corporate est totalement remis en cause, si elle veut participer à cette conversation web et y faire entendre sa voix, l'entreprise doit impérativement en connaître les codes rédactionnels spécifiques.

Ces formations sont disponibles en anglais et en français